台風でホテルをキャンセル！返金はされる？キャンセル料はかかる？
毎年、夏から秋にかけて発生する台風。
せっかくの旅行に行く予定なのに、予約したホテルもキャンセルすべき…？という状況に陥った経験がある方もいますよね。
もしかしたら行けるかもしれないし、ホテルのキャンセルをギリギリまで悩む方も多いのではないでしょうか。
今回の台風は勢力がすごいし旅行をやめようと決めた場合、はやめにホテルに連絡するのが得策です！
理由としては
- 自然災害のキャンセルは無償となることが多い（※異なる場合もあります）
- キャンセルして空室になった部屋は、現地で動けなくなった人を泊める準備ができる
- 連絡をもらえれば、支払い済みの場合でも返金になる可能性がある
というメリットをあげることができるので、旅行をとりやめるという場合は早めにホテルに連絡をいれましょう！
その際に、キャンセル料や返金対応がどうなるのかをきちんと確認しておきましょう。
さらに詳しい情報は、下の項目をご確認くださいね。
目次
台風でホテルをキャンセルするときは、早めが一番！
上記でもご紹介していますが、自然災害などでホテルの予約をキャンセルする際は、はやめにホテル側に連絡しておきましょう。
ホテル業界にいる身としては、台風の影響で旅行や予定を取りやめるのであれば早めに連絡をください…台風の影響と言ってもらえれば、基本的には無償キャンセルします。早めにキャンセルが分かれば、今度は台風で動けなくなった人を取り込む形にシフトできるのです。とにかく連絡ください。
— とらら (@cartonote) October 8, 2019
はやめに連絡しておくことで、キャンセル料を払う必要がなくなる場合もありますし、なんといっても、現地で台風に困っている人を泊めることができる部屋が増えるということにもつながります。
そうなんですよね。元ホテルマンなんですけど、台風など天災のために急遽連泊したいと言うお客様も見えますし、通行止めや運休で帰れなくなったなどで宿泊される方もいるので、キャンセルで空いたお部屋は埋まる事が多いんですよね。
— しば (@shibater) October 8, 2019
キャンセルが一部屋でも増えれば被害で困っている方の対応ができ、キャンセルされた部屋はだいたい埋まるのだとか！
ホテル側も空室よりも満室になるほうがいいと思うので、これは確かに、という情報ですね。
激しい台風のなか旅行をするのは危険で大変なので、旅行をやめるとなったら、すぐにホテルに連絡をいれるようにしましょう！
台風時のホテルのキャンセル料は？
ホテルをキャンセルする際のキャンセル料は、各ホテルのプランや、キャンセルポリシーを確認する必要があります。
ネットから予約をした方は、予約時に送られてくる予約完了メールなどにキャンセルポリシーが掲載されていることが多いので、メールをチェックしてみてくださいね。
また、予約サイトを通じてキャンセルするより、直接宿泊予定のホテルに連絡するのが良さそうです。
電話するという手間はかかりますが、キャンセル料がかからずにキャンセルできるのであれば、そのひと手間も惜しくないですね！
電話などで予約をした方は、必ず公式サイトのキャンセルポリシーをご確認ください。
キャンセルポリシーは、前日まで○％となっていることがありますが、これは宿泊料金の○％という意味ですよ。
台風でホテルをキャンセル！電話すれば返金対応も…！？
最近はネットからホテルなどの宿泊先が予約でき、クレジットカードで先払いするというパターンもありますよね。
宿泊予定日に台風が重なってしまった！という事態になったら、お金は返金されるのでしょうか？
自分も北海道でホテル従業員してましたが、大雪などの影響があった時はご連絡頂ければ無料キャンセル出来ましたが、特に連絡無ければ不泊扱いで料金発生してましたね
— 太公望 (@north_aproach) October 8, 2019
先払いで払っている場合でも、基本的には各ホテルのキャンセルポリシーに沿って返金が発生します。
しかし、前日であっても連絡があれば無料キャンセル、連絡が無い場合は不泊扱いでそのまま料金発生という場合もあるので、ホテルに確認してみるのが確実ですね！
ただし、旅行会社を経由してホテルを予約しているという場合は、旅行会社によって対応が異なることもあります。
場合によっては返金されないこともあるので、注意しましょう。
まとめ
台風などの自然災害で、予約していたホテルをキャンセルするか悩んでいる方は、なるべくはやめにホテル側に連絡をいれましょう。
キャンセルがされてないないと、他の人に部屋を譲ることができず空室のままになってしまうのは、ホテル側にとっても痛手のはず。
宿泊客側も早めの判断でキャンセル料がかからずに、予約をキャンセルすることができますよね。
ただ、飛行機や電車の問題でなかなか判断がしずらいということもあるので、早めの判断が難しいというのも現状です。
ですが連絡を入れずに不泊するというのは、両者においてメリットがないので、これだけは避けたいでところですね…！
